Bestelvoorwaarden voor Benzomoe-materialen

Levering en kosten

U ontvangt de materialen binnen 2 weken na betaling. U krijgt een bestelbevestiging. Kunnen we niet op tijd leveren? Dan nemen we contact met u op.

De stukprijzen, verzending en administratie zijn exclusief 21% btw. Het kostenoverzicht toont vóór uw aanvraag ook het bedrag inclusief btw. Er zijn geen extra betaalkosten.

Gratis annuleren vóór verzending

Is uw bestelling nog niet verzonden? Dan kunt u deze gratis annuleren. Mail ons uw bestelnummer. Hebt u al betaald? Dan krijgt u het hele betaalde bedrag terug, inclusief verzending, administratie en btw.

Materialen terugsturen

Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst van de laatste levering. U hoeft geen reden te geven. Stuur de materialen binnen 14 dagen na uw melding terug naar het retouradres.

Bekijk de materialen gerust. Schrijf er niet op en deel ze niet uit als u nog over terugsturen nadenkt.

Bedenkt u zich? Dan betaalt u de retourzending zelf. Vraag uw vervoerder vooraf naar de kosten. Hebben wij verkeerd of beschadigd geleverd? Neem contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing en betalen een noodzakelijke retourzending.

Uw geld terug

Bij een volledige retour krijgt u het hele bestelbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten en btw. Bij een gedeeltelijke retour betalen we de teruggestuurde producten terug.

We betalen binnen 14 dagen na uw retourmelding terug. We mogen wachten tot de materialen terug zijn of u aantoont dat u ze hebt teruggestuurd. Wat het eerst gebeurt, telt. We betalen terug via dezelfde betaalwijze, zonder extra kosten.

Een vraag, klacht of retour melden

Mail ons met uw bestelnummer en uw vraag. Gebruik het onderstaande e-mailadres. U hoeft geen slaap- of medicatiegegevens te delen. Deze materialen zijn bedoeld voor het gesprek over slaapmedicatie. Het zijn geen geneesmiddelen.

Uw gegevens bij een aanvraag

Bij online bestellen bewaren we uw bestelgegevens en akkoord met deze voorwaarden beveiligd in Datainbox. Viva verwerkt de betaling. De website ontvangt geen betaalkaartgegevens en vraagt geen gezondheidsgegevens.

Een beveiligde cookie houdt uw bestelstatus in deze browser maximaal 24 uur bereikbaar. Dit is geen reclamecookie. Bewaar ook uw bestelnummer. Werkt online betalen niet of vraagt u alleen gratis digitale bestanden aan? Dan opent uw aanvraag in uw eigen e-mailprogramma en verstuurt u de e-mail zelf.

Trusted9 B.V. gebruikt uw contact- en verzendgegevens om uw aanvraag, bestelling of retour af te handelen. Dit is geen aanmelding voor reclame. Voor vragen over uw gegevens kunt u ons mailen.